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Faire un remboursement sur Osmopolis

Votre client est en face de vous, ou vous l'avez au téléphone et vous souhaitez le rembourser.

J
Écrit par Jean Philippe
  • Depuis votre caisse

  • Vous retrouvez sa commande initiale

  • Vous cliquez sur la ligne des paiements

  • Une pop in s'ouvre avec plusieurs choix, dont le remboursement

  • Vous aurez par défaut le montant à rembourser

  • Vous sélectionnez les moyen de remboursement que vous avez paramétrer par défaut sur le moyen de paiement qui a été initialement utilisé pour le paiement. Et si vous vous avez paramétré un remboursement partiel sur un moyen de paiement, cela sera indiqué

  • Vous rajoutez un motif de remboursement

  • Ainsi qu'un commentaire si besoin, et vous cliquez sur rembourser

  • Sur votre commande, vous aurez maintenant l'affiche du paiement, puis du remboursement, la raison et fait par qui.

⚠ Si vos moyen de paiement ne permettent pas le remboursement partiel, vous ne pourrez pas modifier la somme et un message d'alerte s'affichera

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